शिकायतकर्ता मितेश शाह ने बताया कि स्नेहलता और महेश अग्रवाल नामक दंपति ने उन्हें 2020 में एक फ्लैट बेचने का आश्वासन दिया था। दोनों पक्षों के बीच नोटरी करार भी हुआ, जिसके बाद शाह ने RTGS के जरिए पूरे 2 करोड़ रुपये अग्रवाल दंपति के बैंक खाते में ट्रांसफर किए। यह रकम फ्लैट पर मौजूद बैंक लोन चुकाने के नाम पर ली गई थी, लेकिन चार साल बीतने के बावजूद न तो बैंक का कर्ज चुकाया गया और न ही फ्लैट के मालिकाना दस्तावेज मितेश शाह को दिए गए।