मुंबई के Chhatrapati Shivaji Maharaj International Airport पर रविवार को एयर इंडिया और एयर इंडिया एक्सप्रेस की उड़ान सेवाएं प्रभावित होने से यात्रियों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ा। हैदराबाद से मुंबई पहुंची एक Air India फ्लाइट के यात्रियों को लैंडिंग के बाद करीब एक घंटे तक विमान के अंदर ही इंतजार करना पड़ा। 

रिपोर्ट्स के मुताबिक, मुंबई एयरपोर्ट पर ग्राउंड हैंडलिंग एजेंसी AI Airport Services Limited (AIASL) के कर्मचारियों की कथित हड़ताल के कारण कई उड़ानों के संचालन पर असर पड़ा। इसी वजह से यात्रियों को विमान से उतरने और सामान प्राप्त करने में लंबी देरी का सामना करना पड़ा। 

हैदराबाद-मुंबई फ्लाइट के कई यात्रियों ने सोशल मीडिया पर नाराजगी जाहिर की। कुछ यात्रियों ने दावा किया कि विमान लैंड होने के बाद भी उन्हें लंबे समय तक अंदर बैठाए रखा गया, जबकि बाद में बैगेज मिलने में भी काफी देरी हुई। 

मुंबई एयरपोर्ट पर कई यात्रियों ने सूचना काउंटरों के बाहर लंबी कतारों और अव्यवस्था की शिकायत की। कुछ यात्रियों ने आरोप लगाया कि एयरपोर्ट पर पर्याप्त स्टाफ मौजूद नहीं था और यात्रियों को सही जानकारी नहीं मिल पा रही थी। 

एयर इंडिया ने बयान जारी कर कहा कि तीसरे पक्ष की ग्राउंड हैंडलिंग एजेंसी के कर्मचारियों की औद्योगिक कार्रवाई के कारण एयर इंडिया और एयर इंडिया एक्सप्रेस की सेवाएं प्रभावित हुईं। कंपनी ने यात्रियों को हुई असुविधा पर खेद जताया और स्थिति सामान्य करने के प्रयास जारी होने की बात कही। 

इस घटना के बाद मुंबई एयरपोर्ट पर यात्रियों में काफी नाराजगी देखने को मिली। कई उड़ानों में देरी और सामान वितरण में बाधा आने से एयरपोर्ट पर अफरा-तफरी जैसी स्थिति बन गई। 

फिलहाल एयरलाइन और एयरपोर्ट प्रशासन हालात सामान्य करने की कोशिश कर रहे हैं, जबकि प्रभावित यात्रियों को वैकल्पिक सहायता और अपडेट देने की प्रक्रिया जारी है।